In Anlehnung an unseren Leistungsmerkmalen bieten wir unseren Kunden auch nach dem Abschluss eines Projektes unsere fachmännische Dienstleistung an.
Da während der Projektzeit keine Erkenntnisse aus dem Projekt gewonnen werden können, ist es sehr sinnvoll, die Nachregulierung im täglichen Betrieb zu optimieren.
Kundendienst
- schnelle Reaktionszeit
- fachliche Kompetenz
Online-Support
- Fernwartung über VPN-Verbindung
- Einrichten von Emailserver zur Störmeldeweiterleitung
- automatisierter Störmeldeweiterleitung
- ausgewähltes Benutzermanagement
- Ticketsystem
- Fernzugriff über EDL-Portal
- App-Bedieung
Wartung nach VDMA
- Überprüfung der Anlage nach Normstandard
- Erstellung von standardisierten Wartungsprotokollen
Anja Scharnetzki
Verantwortlich für Kundendienst, Support,
Wartung und Materialwesen
